Ramai nya pembicaraan netizen di berbagai media sosial, dilansir dari Detik dot com, PT Bank Mandiri Berjanji saldo nasabah Mandiri yang berkurang akan kembali normal. Saat ini proses normalisasi sedang dilakukan.
Lebih detail lagi, pihak dari Mandiri menjelaskan bahwa gangguan ini terjadi pada sistem IT Mandiri saat proses tutup buku di akhir hari.
“Kejadian ini adalah eror daripada sistem di IT waktu proses akhir hari di-backup,” kata Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
“Kami jamin saldo nasabah yang sebenarnya itu sudah di-backup sebelum adanya proses akhir hari,” kata Rohan Nafas Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri.
“Jadi saldonya aman akan kembali, dan sekitar 2 jam ini dapat dicek kembali saldonya kemungkinan besar sudah aman. Jadi ini tidak ada fraud, tidak ada apa, hanya eror saat proses backup dan sudah kita upload lagi. Dua jam kami garansi saldo nasabah akan kembali seperti sediakala,” tutupnya.