Dilansir dari Tribun News, banyak nasabah Bank Mandiri yang mengeluhkan saldonya hilang dengan jumlah yang tidak sedikit. Banyak diantara mereka yang kaget dan beramai-ramai mendatangi gerai-gerai ATM Mandiri untuk mengecek saldo mereka masing-masing.
Bahkan ada beberapa nasabah yang menyebut saldo dalam ATM miliknya tersisa 0 rupiah. Hal ini tentu membuat kaget para nasabah dan beramai-ramai mengunggah status di sosmed dan sampai viral sampai saat ini.
PT Bank Mandiri Janji Saldo Nasabah Akan Kembali Normal Lagi
Ramai nya pembicaraan netizen di berbagai media sosial, dilansir dari Detik dot com, PT Bank Mandiri Berjanji saldo nasabah Mandiri yang berkurang akan kembali normal. Saat ini proses normalisasi sedang dilakukan.
Lebih detail lagi, pihak dari Mandiri menjelaskan bahwa gangguan ini terjadi pada sistem IT Mandiri saat proses tutup buku di akhir hari.
“Kejadian ini adalah eror daripada sistem di IT waktu proses akhir hari di-backup,” kata Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
“Kami jamin saldo nasabah yang sebenarnya itu sudah di-backup sebelum adanya proses akhir hari,” kata Rohan Nafas Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri.
“Jadi saldonya aman akan kembali, dan sekitar 2 jam ini dapat dicek kembali saldonya kemungkinan besar sudah aman. Jadi ini tidak ada fraud, tidak ada apa, hanya eror saat proses backup dan sudah kita upload lagi. Dua jam kami garansi saldo nasabah akan kembali seperti sediakala,” tutupnya.
#mandirierror
Pagi hari tadi di media twitter sendiri sempat heboh #mandirierror . Banyak perbincangan yang menyebutkan bahwa saat ini Mandiri sedang dalam gangguan. Ada yang saldo nya berkurang, bertambah dan error nya akses mandiri baik e-banking ataupun mobile banking.
Jadi untuk para nasabah Bank Mandiri diharapkan tidak khawatir dan tidak melakukan penyebaran berita-berita yang salah atau berita hoax. Bagi para nasabah yang ingin mengecek saldo nya dipersilahkan di gerai-gerai ATM Mandiri terdekat. Jika ada masalah dengan saldo nasabah bisa menghampiri di Kantor Mandiri di sekitar. Semoga kejadian ini tidak merugikan para nasabah dan bisa jadi masukan bagi Bank Mandiri sendiri agar selalu meningkatkan kualitas pelayanan yang terbaik buat para nasabah nya.
Jangan lupa untuk selalu berfikir positif dan mari kita sama-sama perangi berita HOAX. Salam hangat dari saya, sekian dan terima kasih.